변화무쌍한 소비자의 마음을 얻어 그들의 지갑을 열게 만들려면 어떻게 해야 할까요?
우리는 인간이 이성적이고 합리적 존재라고 배웠지만, 소비자는 때때로 우리의
예상을 벗어나곤 합니다. 인간은 이성뿐 아니라 감성에 의해 움직이며, 일관된 선호가
아닌 상황적 선호를 가지고 선택을 한다고 합니다.
소비자 행동의 비밀에서는 소비자의 마음을 알려주는 유용한 도구인
'행동경제학'의 관점에서 소비자는 왜 그렇게 행동하고 판단하고 또 선택하는지
그 비밀을 속시원히 알아봅니다