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은행 창구 영어[스마트러닝]
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강의 세부정보 
문진희 
4주 (20시간) 
교육 후 1년 
교재없음 
학습자 분들에게 제공되는 참고도서와
동일한 내용의 E-BOOK을 제공합니다.없음 수강정원 1000 명 평가형식 진도율 60%
최종평가 40%[20문제 (객관식)]
교육비 안내 일반 수강료 60,000원 ※ 예상환급금액은 고용보험 변동에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 예상 수강료 = 일반 수강료 - 예상 환급금액 입니다.
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은행권의 글로벌화로 인하여 은행 창구업무 중 발생하는 외국인 (영어권) 고객응대의 증가로 실제 은행창구에서 발생할 수 있는 업무상황별 영어회화 교육 및 학습의 필요성이 대두되고 있습니다.
이러한 학습자의 요구에 따라 전반적인 은행업무 및 관련표현을 꼼꼼히 분석하여 머리로 생각하고, 손으로 써보고, 입으로 말하는 연습을 한번에 할 수 있는 본 과정을 소개하게 되었습니다.
(모바일 학습시 일부 컨텐츠는 내용이 제한 될 수 있습니다.) 
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□ 외국인 고객이 방문했을 때 당황하지 않고 응대할 수 있다.
□ 실제 은행 창구업무를 고객의 요구에 따라 영어로 안내하고 수행할 수 있다.
- □ 은행 신입사원 및 전 임직원
□ 고객을 직접 응대하는 은행창구직원 중 특히, 외국인(영어권) 고객과 접촉이 많은 직원 
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- 문진희
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- 'Basic Survival 비즈니스 영어' 사이버 회화
- 시사영어사 Business English
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- WBT (웹기반학습) :100%
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- 수료기준 : 총점 70점 이상시 수료 (단, 진도 80% 미만시는 수료불가)
평가항목 평가항목 진도율 중간평가 최종평가 리포트 액티비티
(참여도)기타 총계 비율 60% - 40% - - - 100% * 유의사항 : 모든 평가항목에 응시하여야 수료가능 
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- 01. 일반안내
- 01. 전화연결 및 메모 남기기
- 02. 은행위치 및 업무시간 안내
- 03. 방문고객 안내
- 04. 금융상품 안내 및 상담
- 02. 계좌
- 05. 계좌개설
- 06. 예금 입출금 및 잔액확인
- 07. 수표발행
- 03. 카드
- 08. 카드발급 안내
- 09. 카드사용 안내 (국내/국외)
- 10. 카드/통장 분실 및 재발급
- 11. 연체료 상담
- 04. 송금
- 12. 국내송금 및 확인
- 13. 국제송금 및 확인
- 05. 환전
- 14. 환전시세 안내 및 환전
- 15. 여행자수표 발행 및 환전
- 16. 분실 여행자수표 처리
- 06. ATM
- 17. 현금지급기 이용안내
- 18. 현금지급기 고장
- 07. 온라인거래
- 19. 텔레뱅킹
- 20. 인터넷뱅킹
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수강과정 후기 (총 4명)별4.5개평점 4.3
* 최종평가 [20문제 (객관식)]
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