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커뮤니케이션

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글로벌 기업처럼 일하는 방식을 혁신하라
강의 세부정보
강사 김정일
교육기간 4주 (16시간) 청강기간 교육 후 1년
참고도서 교재없음 E-BOOK
학습자 분들에게 제공되는 참고도서와
동일한 내용의 E-BOOK을 제공합니다.
없음
수강정원 0 명
평가형식 최종평가 50%[20문제 (객관식)]
리포트 50
교육비 안내 지원제도 안내 바로가기
교육비 안내
일반 수강료
100,000원

※ 예상환급금액은 고용보험 변동에 따라 달라질 수 있습니다.

※ 예상 수강료 = 일반 수강료 - 예상 환급금액 입니다.

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과정소개
지시, 회의 모듈은 직장인들의 잘못된 업무처리 절차와 스킬을 소개하고, 이에 대한 올바른 프로세스와 전략을 소개하며, 커뮤니케이션에서는 상황별, 스타일별 적절한 커뮤케이션 방법을 소개합니다. 문제해결 모듈에서는 문제를 해결하는 각 단계를 소개합니다. 각 프로세스를 통해 체계적인 업무 프로세스가 확립되어 업무 성과향상은 물론, 직원들 스스로 생산적 업무혁신과 성과향상을 위해 노력할 것입니다.
학습목표
  • 효율적인 업무수행을 위해 업무 프로세스의 중요성을 이해할 수 있다.
    업무 지시 방법의 중요성을 알고, 효율적으로 업무 지시를 수행할 수 있다.
    전략적인 보고와 프레젠테이션 스킬을 할 수 있다.
    효율적인 회의를 수행하기 위한 사전, 사후 전략을 수립할 수 있다.
    조직 내 원활한 커뮤니케이션 방법을 알 수 있다.
학습대상
팀장, 전문간부, 신임과장, 관리자 후보, 감독자
생산적인 업무 프로세스가 필요한 사원~대리급
업무에 대한 기본적인 이해와 스킬이 필요한 사원
강사소개
김정일

강사 약력


  • 현 PNP Partners 대표
    WatsonWyatt, 상무
    Accenture 선임컨설턴트
    행정고시 32회 – 서울시, 국무조정실 근무
    현, 중앙인사위원회 성과관리연구위원
평가기준
  • 수료기준 : 총점 60점 이상시 수료 (단, 진도 80% 미만시는 수료불가)
평가항목
평가항목 진도율 중간평가 최종평가 리포트 액티비티
(참여도)
기타 총계
비율 - - 50% 50% - - 100%
* 유의사항 : 모든 평가항목을 참여해야 하며, 각 평가항목별 점수가 60점 이상시 수료가능
* 최종평가 [20문제 (객관식)]
과정목차
  • 01. 성공적인 업무수행을 위한 프로세스 이해
  • 02. 업무의 실행력을 높이는 지시의 Key Success Factor
  • 03. 지시 준비
  • 04. 가설 중심적 문제해결 방법
  • 05. 지시 수행 및 모니터링
  • 06. 메시지 구성 Ⅰ
  • 07. 메시지 구성 Ⅱ
  • 08. 프레젠테이션
  • 09. 성공적인 회의를 위한 Key Success Factor
  • 10. 회의 준비
  • 11. 회의진행과 결과 얻기
  • 12. 효율적인 커뮤니케이션을 위한 Key Success Factor
  • 13. 나의 목적지향적 커뮤니케이션 스킬 진단하기
  • 14. 목적지향적 커뮤니케이션 스킬
  • 15. 업무 코칭의 이해
  • 16. 효과적인 업무코칭 프로세스
  • 17. 나의 코칭 스킬 진단하기
  • 18. 성공적인 업무코칭의 핵심스킬1: 질문, 경청
  • 19. 성공적인 업무코칭의 핵심스킬2: 피드백
  • 20. 문제정의, 이슈전개
  • 21. 작업계획수립, 자료수집
  • 22. 세부분석(분석계획+분석실행), 건의안 설계
  • 23. 변화관리
  • 24. 이제, 업무의 혁신을 시작하라
수강과정 후기
수강과정 후기 (총 39명)
별4.5개
평점 4.5
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