멀티캠퍼스 이러닝

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고객지향의 업무체계 구축 전략

강의 세부정보
	김현식
	4주 (16시간)		교육 후 1년
	교재없음	학습자 분들에게 제공되는 참고도서와 동일한 내용의 E-BOOK을 제공합니다.	없음
수강정원	9999 명
평가형식	진도율 60% 최종평가 40%[20문제 (객관식,단답형)]

교육비 안내
일반 수강료
80,000원

※ 예상환급금액은 고용보험 변동에 따라 달라질 수 있습니다.

※ 예상 수강료 = 일반 수강료 - 예상 환급금액 입니다.

본 과정은 프로세스를 '가치의 흐름'이라는 시각으로 분석하고 평가해 봄으로써, 이를 통해 자신이 담당하고 있는 업무의 생산성과 창출해 낸 가치가 조직 경영에 어떠한 형태로 기여하는지를 이해하고, 더 나아가 경영 효율을 높이기 위한 프로세스 혁신 방안을 매뉴얼 전달 방식으로 구성되었습니다.

전체 경영 시스템을 구성하는 프로세스의 개념과 상호작용에 대해 이해하고, 프로세스 중심의 업무를 추진할 수 있다.
시스템의 성과를 향상시키기 위한 프로세스 내부의 업무 흐름을 조율하는 전략을 수립할 수 있다.
프로세스의 핵심 구성요소를 파악하여, 핵심 요소와 지원 요소들의 가치흐름에 따라 프로세스를 효율적으로 설계할 수 있다.
프로세스의 개념을 외부 경영 요소인 공급 사슬망으로 확대하여 적용할 수 있다.

프로세스 개선을 통해 업무 생산성과 가치를 제고하려는 전 임직원
프로젝트를 효율적으로 관리하여 조직 성과를 높이려는 관리자및 프로젝트 매니저

김현식

강사 약력

현) P&M Consulting 대표 컨설턴트
한국YOKOGAWA전기 QC사무국 및 ISO추진팀 팀장
QTECH경영컨설팅 품질경영(QMS)/환경경영(EMS) 책임전문위원
비아네트(VIANET) 책임전문위원, ISO컨설팅사업/IT사업 본부장
삼성경제연구소(SERI) 제약경영(TOC) 포럼 부시삽