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학습서비스와 관련된 컴퓨터상의 문제가 생겼을 때,
담당자가 고객님의 컴퓨터에 직접 접속하여 신속하게 장애를 해결하는 서비스입니다.
원격지원 서비스 동의 : 본 서비스 고객님의 PC 오류해결을 위한 목적으로만 진행됩니다.
운영자가 원격제어를 진행하는 동안에는 인터넷 뱅킹 또는 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 실행하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
- 고객센터로 원격지원서비스 예약
- 원격서비스 가이드 및 접속비밀번호 확인
*등록된 메일로 발송됩니다. - 접속 링크를 눌러 원격지원서비스를 연결
- 원격지원을 통한 문제점 확인 및 해결
원격지원 서비스는 고객센터(1544-9001)로 1차 상담을 진행하신 뒤에 운영자의 안내에 따라 접수됩니다.
평일 : 오전 8:00 ~ 오후 8:00 (KST)
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